个趋势，严文已经做好了年后关门大吉的准备了，他也不知道要被调到哪里去，像他这样失败的管理，可能要被调去守仓库了。

但是啊！

今天的年终总结大会，周砚宣布了一个好消息，明年周二娃饭店要从苏稽搬到嘉州。

嘿嘿————

先前在大会场，坐在后排的严文差点笑出声来。

可算是要把这大魔王送走了啊！

嘉州的各大饭店，感受恐惧吧！

周二娃饭店一走，苏稽国营饭店一家独大的局面将再次出现，他们又能喘一口气了。

想到这，严文忍不住开口：「谢谢啊，周老板。」

「啊？哦，不客气。」周砚微微点头，他还谢谢咱呢？

这场会议上，周砚被提了四五次，俨然成为了各大饭店学习的对象。

这让周砚感受到了一些压力，这不是纯纯给他拉仇恨值嘛。

还好他后台够硬，国栋师伯不光是乐明饭店的副总经理，在饮食公司内部也算是中层干部。

江华训话结束，看著周砚道：「周砚，在座的大半都是嘉州各大小国营饭店的负责人。今天邀请你来参加这个会议，是想请你具体分享一下饭店经营中的一些实操手段，让大家学习学习。」

会议长桌上，众人的的目光全都落在了周砚身上。

周砚起身，面带微笑道：「在座的各位都是前辈，我不过是一个开店半年的新人，学习不敢当，只能说是互相交流吧。」

众人微微点头，这年轻人虽然成就不小，倒也还算谦逊。

周砚开口道：「那我就简单从饭店服务到客户维系简单讲几点，这也是我观察到的国营饭店与做得好的私营饭店之间最大的区别————」

周砚挑了个小的点深入讲了进去，关于国营饭店的服务，这也是被病最多的一点。

周二娃饭店能够完成突围，除了在味道上下苦功之外，在服务上也是按照较高的标准执行。

微笑待客，三张抹布，客人吃完立马收桌————

那些看似普通的点滴，才是让客人愿意一次又一次来消费的原因。

赵嬢嬢，周沫沫，俨然已经成了纺织厂工人们最喜欢，最亲切的朋友了。

而许多国营饭店的服务员，眼高于顶，傲慢而冷漠，根本就没把客人放在眼里，稍有不顺心的，骂人都是轻的。