调查组进驻礁石镇政府的第三天，发现了一处异常。

镇应急值班室共有两套话务系统。

一套连接县防汛指挥部。

另一套接收省市应急平台的越级提醒。

按照规定，台风红色预警期间，两套系统必须二十四小时保持在线。

所有来电均会自动录音。

值班人员还要在三分钟内完成登记。

可“天鲸二号”登陆前夜，第二套系统有四个小时处于离线状态。

断线时间从晚上七点十四分开始。

恢复时间是十一点二十六分。

这四个小时，正是省防汛部门连续催促危险区域强制转移的关键时段。

技术人员最初以为是台风导致线路故障。

检查后台后却发现，设备没有断电。

网络也始终正常。

话务系统是被人从值班终端手动关闭的。

关闭操作需要输入值班密码。

普通工作人员无法完成。

调查组随即调取上级平台记录。

县防汛指挥部在七点三十二分第一次呼叫礁石镇。

电话无人接听。

八点零五分，第二次呼叫仍然失败。

九点十八分，值班人员改用应急专线进行第三次催办。

系统提示终端离线。

三次电话内容后来通过传真补发。

传真机正常收到了文件。

纸张却一直留在出纸槽里，直到第二天凌晨才被取走。

调查人员看着打印时间，脸色越来越沉。

如果第一通电话被接起，礁石镇还有接近十小时组织转移。

如果第二通电话被接起，低洼区域至少能撤出大半居民。

即使到第三次催办时再启动，镇东临时工棚也有机会全部清空。

可那一夜，什么都没有发生。

调查组开始询问当晚值班人员。

值班表上共有四个人。

镇应急办副主任罗庆海带班。

另外三人分别负责信息登记、车辆调度和村级联络。

信息登记员声称自己八点后一直在食堂帮忙搬物资。

车辆调度员表示没有接到转移命令。

负责村级联络的人则说，罗庆海告诉他们预警路径还可能变化，先不要制造恐慌。

罗庆海否认关闭话务系统。

“当时电话太多，设备可能自己死机。”

技术人员当场给出鉴定。

系统没有故障记录。

关闭指令来自本地终端。

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