换班，张伟坐镇后台盯数据，陆尧带着另一个新骑手出去跑单。

傍晚高峰期，订单量明显增多，后台系统上七八个订单同时跳出来，配送路线如何安排、骑手如何调度、出餐时间和送达时间如何匹配，这些问题一下子变得紧迫起来。

周国栋在办公室里急得团团转，拿着手机不停地打电话协调骑手路线。

张伟让他别着急，把订单按区域分组，同一方向的订单尽量派给同一个骑手，减少空跑和绕路。

周国栋试了一下，果然效率高了不少，几个同时跳出来的订单在五分钟内全部分配完毕。

张伟看着后台数据说，“第一天能这样已经不错了，魔都的调度系统刚上线时比这乱得多，至少南通的骑手没有把外卖送到隔壁小区去。”

晚上八点，最后一单送完。

崇川区第一天接单测试的成绩出来了：全天一共接了二十三单，百分之八十在五十分钟内送达，无投诉，无退单。

周国栋在后台系统上看到这个数据，激动得从椅子上站起来，在办公室里走来走去，“第一天就能做到这个水平我之前完全没想到，我还以为第一天肯定会有投诉呢。”

“周哥，坐。”陆尧把骑手头盔放在桌上，“初期阶段我们的目标是准时率不是速度，五十分钟送到比承诺一个小时但迟到要强得多。

等骑手对路线熟悉了、商户出餐流程理顺了，再逐步压缩到四十分钟、三十分钟。

今天是二十三单，五十分钟，下周如果能做到五十单，平均四十分钟，就是进步。

再下周如果能做到一百单，稳定在四十分钟以内，这个模型就基本跑通了。”

“对，别想一步到位，我在魔都跑了一年多，刚开始那会儿配送延迟率比南通高多了。”

张伟从后台调出数据，屏幕上跳出一张配送时效分布图，“今天二十三单里超过一个小时的只有三单，其中一单是因为学田路修路绕了道，另外两单是商户出餐慢了。

这两个问题都能通过系统优化和商户培训来解决，给我一周时间，我把骑手路线重新规划一遍，再把商户的出餐时间做一个标准化表格，超过出餐时限的订单自动提醒，情况会好很多。”

周国栋重新坐回椅子上，长长地呼出一口气，“今天晚上回去我