户,把每一家店的运营数据都记录下来,交大周边六十多家商户的详细数据全部在这份报告里。
一家火锅店老板跟他说,外卖平台抽佣低、订单稳定,比团购划算得多。”
“张伟为什么选择去饿了么而不是回团购行业?”赵远舟问。
“因为团购行业没人在招人,他碰到过不少以前乐享团的同事,有的去了房产中介,有的回了老家。
他是被饿了么的招聘信息吸引过去的,他说,一个老板亲自骑自行车跑商户、手绘商圈地图,这种做事的颗粒度他以前只在他自己身上见过——还有一个,张旭豪。
张旭豪为了优化配送路线,自己跟着兼职骑手跑了一整个星期,把交大周边每条路的高峰时段通行时间都记下来,然后写了一个简单的调度算法。”
孙鹏放下笔,“商户续约率超过百分之九十,抽佣百分之八到十,这个数据在团购行业里是不可想象的!
团购的商户续约率普遍不到百分之五十,抽佣却高达百分之十五以上,饿了么凭什么做到低抽佣高续约?”
“因为它的商业模式跟团购有本质区别。团购是帮商户引流到店,靠折扣吸引用户,商户发现团购来的客流不赚钱,正在加速逃离。
外卖是帮商户把饭送到客人手里,靠便利性留住用户。
团购是尝鲜消费,外卖是日常消费,尝鲜不需要忠诚度,日常需要,这就是为什么饿了么的商户续约率能超过百分之九十,因为商户真的能通过外卖赚到钱。”
赵远舟端起咖啡杯,“商业模式听起来不错,但门槛在哪里?如果美团或者拉手决定做外卖,它们有现成的商户资源和地推团队,饿了么拿什么跟这些已经融了几千万美元的公司竞争?”
“门槛就在商户资源和地推本身,团购网站的地推团队跑的是到店消费的商户,他们习惯跟商户谈折扣、谈分成,KPI是交易流水。
外卖平台的地推跑的是有外送需求的商户,需要跟商户谈配送时效、谈出餐速度,KPI是订单完成率和配送时效。
看起来都是地推,实际上是完全不同的两套逻辑,更重要的是,重资产意味着高壁垒。
如果饿了么能建立起自己的配送网络,这个网络本身就是最好的护城河,先发优势在地推这种脏